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Billets achetés sur internet non parvenus à domicile

Bonjour,

j'ai acheté 4 billets début juin avec l'option envoi à domicile.
Aucun ne m'est encore parvenu, bien après les 4 jours ouvrés + 15 j annoncés (suite aux grèves je suppose).
Paradoxal : les billets achetés après le 20 juin m'ont par contre déjà été livrés.
Que faire pour obtenir ces billets ? (Prem's, donc non échangeables ou remboursables)
réf. des dossiers :

  • UXGWMA
  • SQBFZQ
  • SBRRWV
  • SPGOLW

Bruno LACOSTE
Bruno LACOSTE

Bonjour Bruno,

Les voyages prévus en Septembre sont envoyés avec un délai rallongé compte tenu de la date éloignée de votre déplacement.
Pas d’inquiétude sur vos dossiers, je viens de les visualiser et l'envoi à domicile a bien été validé.
Vous devriez donc les recevoir dans les prochains jours.

Cordialement,

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