Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement TGV Paris Lyon - Turin

Bonjour, Ma famille est venue de Turin en juin pendant les grèves. Au moment de repartir (le 5 juin 2016) leur TGV a été supprimé. Ils ont donc du prendre le suivant. 5 personnes dont 2 personnes âgées (80 ans) ont voyagé sur strapontin. Que faire ? (train initial 05/06/2016 train 9245 au départ de PARIS GARE LYON et à destination de TORINO PORTA SUSA.) Merci
Manuela

manuela da silva
manuela da silva

Bonjour,

Vous avez bien noté lors de la grève entraînant l'annulation de trains, que sncf proposait l'utilisation des billets sur un autre train sans garantie de place assise.

Si vous souhaitez une mesure particulière, vous pouvez vous adresser à :

Service relation clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page