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Cette question a été résolue

Pas de réponse Garantie Poncutalité

Bonjour,

Je n'ai toujours pas eu de réponse concernant ma réclamation faite le 12 juin pour un trajet Massy-Nantes (effectué le 10/06) alors que vous indiquez bien "réponse sous 5 jours maximum". Où en est cette garantie Poncutalité ? N'indiquez pas des délais comme celui-ci si vous n'êtes pas capable de les respecter ..

Flavie
Flavie
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Re-Bonjour

Au vu des éléments que vous venez de me communiquer , aucune réclamation est enregistrée à votre nom.

Je vous invite à refaire votre déclaration en ligne sur le site:
-wwwréclamation-sncf.com

Cordialement

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Flavie.

Je vous contacte en privé.

Cordialement

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