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Cette question a été résolue

carte de fidélité/ réservations de trains

Bonjour,
Je viens d'acheter 2 billets aller-retours dans une boutique SNCF (car paiement en chèques vacances).
J'ai bien précisé que j'avais une carte week-end mais omis de mentionner ma carte de fidélité.
Est-il possible de "transférer" mes billets papier sur ma carte de fidélité et de les transformer en e-billets ?
Merci d'avance pour votre réponse

Maylis
Maylis

Bonjour Maylis,

Vous ne pouvez pas transférer vos billets papier en e- billet sur votre carte de fidélité une fois le paiement effectué.

Je vous invite à adresser un mail via votre compte de fidélité pour que ces points vous soient crédités ultérieurement.

Suivez ce lien: https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Pour modifier il faudrait passer par la case annulation.

Il sera plus simple après le voyage de demander une régularisation des points.

Cordialement

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