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Retard TGV de 2h raison météo

Bonjour, J'ai subi un retard de 2 heures lors d'un trajet Bordeaux-Bayonne jeudi dernier. Le motif annoncé de perturbation météorologique ne m'apparait évident (pas d'orage, de pluie torentielle ...) Et évidemment pas de prise en charge au titre de la garantie ponctualité. N'est-ce pas de la langue de bois ?

Thomas DUBOIS
Thomas DUBOIS
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thomas,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le formulaire dédié :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les conséquences d'un événement météo peuvent être durables.

Cordialement.

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