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Cette question a été résolue

retard de 1h non indiqué sur votre site

Pourquoi le train 9706 du 25/06/2016 de Barcelona Sants (départ à 16h20) à Paris Gare de Lyon est est indiqué sur votre site comme ayant eu 0 minutes de retard (et ne donnant donc droit à aucune compensation ) alors qu'il est arrivé avec 1h de retard ?

merci

Florence ROCHE
Florence ROCHE
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-pontualite

Cordialement

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Autres réponses

Gilles
Gilles

Bonjour
Quand je fais la recherche, un retard de 50 min est bien mentionné
Cdlt

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