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Question en attente de réponse

Suivi demande de remboursement 7/05/2016

Bonjour,
J'ai effectué le 7/05/2016 une demande de remboursement en boutique SNCF de Noisy Le Grand et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis retournée à la boutique récemment pour me renseigner mais on m'a répondu que depuis début juin les demandes de remboursement se font en ligne et que ce n'était pas possible d'avoir accès au suivi du dossier.
Comment puis-je savoir si ma demande a bien été prise en compte et quand je serai remboursée ?
Merci de votre aide

Lauren Simiana
Lauren Simiana

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