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Cette question a été résolue

Comment vous contacter et comment effectuer un paiement par carte VISA via votre site, et depuis le Canada?

Je tente réserver deux billets de Toulouse à Narbonne le 29 juillet 2016 (24 euros) et j'ai déjà effectué 3 réservations pour le même mois. Cette fois-ci, le site SNCF me dit que mon "paiement a été refusé" et que je devrai réessayer, etc. J'ai tenté avec une différente carte, effacé mes cookies, rien à faire. J'ai vérifié mon compte Visa après quelques essais - la transaction est passée. Je ne peux pas non plus vous contacter pour régler tout ça par le courriel du site web SNCF, de toute évidence cette fonctionalité est en panne. J'apprécierais énormément votre aide. C'est notre dernière réservation de train pour notre voyage! Merci!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Suivi des commandes sur voyages-sncf :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

+33 (0)9 70 60 99 60 Service gratuit +prix appel

Cordialement

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
SNCF ne vend pas de billets en ligne, cette activité est assurée exclusivement par des agençes de voyages en ligne (Voyages-sncf.com, Captain train, Egencia, etc...). Depuis le Canada, c'est http://www.raileurope.ca
Cordialement

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