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retrait carte jeune impossible en borne

Bonjour, j'ai acheté avec ma carte bancaire sur le site internet une carte jeune, dossier SUKRBF, pour mon fils Nicolas FAUCHEUR.
Or je suis en mission sur les îles de Wallis et Futuna et je n'ai pas eu la possibilité de me rendre en métropole avant son voyage pour retirer cette carte jeune avec ma carte bancaire. Je me suis aperçu de cette impossibilité qu'après avoir validé billets + carte jeune.
Mon épouse en métropole à donc été obligé de reprendre une autre carte jeune, dossier RPLPOJ, pour l'associer à son voyage.
Merci de me préciser quelles sont les modalités de remboursement de cette carte en doublon ?

DENIS FAUCHEUR
DENIS FAUCHEUR
michael P.
michael P.

Bonjour,
La carte peut être remboursée avant sa date de début de validité.
sinon, adressez la demande au service clientèle sncf - 62973 Arras cedex 9
avec un RIB.
Cordialement

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Autres réponses

DENIS FAUCHEUR
DENIS FAUCHEUR

Bonjour,
Je ne comprend pas votre réponse !
...avant sa date de validité ...
Je n'ai jamais retirée cette carte à la borne SNCF.
Merci

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