Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Délai de réception de la carte familles nombreuses

Bonjour Madame, J'ai envoyé mon dossier de demande de carte familles nombreuses (n° 26377802) en date du 07/06/2016 et je n'ai toujours pas de réponses de la SNCF et mon chèque de 19 euro n'est pas encaissé.Je suis inquiète car notre départ est prévu pour le 08/07/2016. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.Mme L.S

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Seul le service en charge de la confection des cartes est habilité à vous répondre.

Je vous invite donc à le contacter au 3635* dites "Familles Nombreuses" (prononcez ces mots après la phrase "sinon attendez le sommaire") ou taper #64.

*0.40€ TTC/min tarif en vigueur à ce jour

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés.

Cordialement,

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