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Cette question a été résolue

Réservations - Forfait Abonnement mensuel

Bonjour,

Suite à ma souscription au forfait mensuel pour mes trajets domicile-travail, il se retrouve que je n'arrive pas à réserver mes billets de train par internet. Seules les bornes en libre service fonctionnent, avec ma carte fidélité. De même sur votre site sncf, mon numéro d'abonnement est considéré comme inexistant. Après avoir contacter le service client (3635) et d'autres numéros, je n'ai aucune réponse.

En vous remerciant,
Amandine Gauberville

Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
Par internet, Voyage-SNCF.com ne demande pas votre numéro d'abonnement Fréquence ou Forfait. Il vous demandera uniquement vote numéro de carte de fidélité.
Cordialement

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