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Cette question a été résolue

Garantie ponctualité - Traitement excessivement long

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement à la suite d'annulation de voyages A/R PARIS-THIONVILLE (reference TENAEQ) le 2 Juin. J'ai eu l'accusé de réception mais toujours pas de réponses au 24 Juin. Nous sommes loin des 5 jours de traitement de dossier garantie...

Merci pour votre retour rapide

Diane l
Diane l
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
suite à la grève et au nombre important de réclamations, le délai de traitement des dossiers est rallongé.
Cordialement.

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