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Cette question a été résolue

je ne reçois pas la carte grand voyageur

je l'ai demandée mais rien n'arrive. dans une boutique aujourd'hui, nous avons tenté de me réinscrire et c'était impossible.
plusieurs de mes trajets ne sont donc pas inscrits.
au 3635, ils ne me trouvent pas parce qu'il s'agit d'une première inscription.
merci de votre réponse et bonne journée

yse marguerite tran d'atabekian
yse marguerite tran d'atabekian

Bonjour,

Un bug informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez courant juillet votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée également par courrier dès que les données seront retombées dans le système informatique.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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Autres réponses

yse marguerite tran d'atabekian
yse marguerite tran d'atabekian

merci de votre réponse. je tente de tout garder. mais les mails sont très très nombreux par jour...

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