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Cette question a été résolue

Comment décaler la période de validité des cartes de réduction ?

Bonjour,

Suite à la grève, nos TGV début juin ont été annulés mais pour effectuer ce trajet nous avions acheté 2 cartes de fidélité : un renouvellement carte jeune et une carte weekend.
Je souhaiterais décaler la période de validié des cartes comme nous ne les avons pas utilisés. Comment faire ?
Merci d'avance pour votre aide

Loriane ANTHOINE
Loriane ANTHOINE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Loriane,

Aucune mesure commerciale n'a été mise en place pour le remboursement des cartes commerciales ou bien pour déplacer le début de validité de celle ci.

Cependant, vous pouvez déposer votre réclamation ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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