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Remboursement après avoir annulé un trajet qui avait 2heures de retard

Bonjour, j'ai acheté un ticket en gare pour le trajet Montpellier St Roch - St Etienne pour le mardi 21/06 à 17h08 . Il se trouve que mon premier TGV le 6860 Montpellier - Lyon avait un retard de 2h, j'ai été obliger d'annuler mon billet sur internet. Je n'ai eu aucun remboursement vu que j'ai annuler après l'heure du départ initial du TGV. Comment faire pour être remboursé de 40,10€ svp. N°de dossier QCKQLC Nom :Fronteau j'essaye de rentrer ses données sur votre site mais sans succès, peut être dut à mon annulation . Merci de votre réponse

Bonjour Cécile.

Je vous invite à faire votre réclamation auprès du Service Relation Client SNCF en joignant un courrier explicatif , la confirmation de votre e-billet , la confirmation de votre annulation ainsi qu'un RIB. Cette demande doit être faite dans les deux mois à compter de la date du voyage.

Voici l'adresse de Ce Service.

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

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