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Cette question a été résolue

Reclamation Amende

Bonjour,
Le 30 mai j'ai été verbalisée car je n'avais pas pu composter mon billet en gare du fait du mauvais état du composteur. J'ai constesté cette amende mais la SNCF a jugé le composteur était en bon etat. Entre-temps j'avais essayer de payer mon amende sur le site de télépaiement mais impossible de poursuivre les démarches. Impossible aussi de créer un dossier ce que j'ai fait savoir sur ma lettre de contestation en écrivant que j'avais toutefois envoyé un cheque en déduisant les 20 euros de frais de dossier étant donné que j'avais payé l'amende dans le délai des 16 jours.
Toutefois, j'ai eu le bonne surprise de recevoir un sms me disant qu'il fallait que je regle la totalité de l'amende y compris les 20 euros de frais de dossier.
Je ne trouve pas cela normal puisque le site ne marchait pas et je n'ai donc pas pu bénéficier de cette reduction alors que j'avais essayé de payer (et que j'ai envoyé un cheque) dans le délai de 16 jours.
Y'a-t-il un recours?
Merci d'avance.

Camille Ragnet
Camille Ragnet

Bonjour Camille,

Pour toute demande concernant un Procès-Verbal, je vous invite à effectuer votre démarche par courrier à l’adresse reprise au dos de celui-ci, ou depuis le lien http://www.contact-contravention.sncf.com.

Bonne journée à vous,

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