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Cette question a été résolue

Demande pour Garantie Ponctualité

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation sur la Garantie Ponctualité le 13 juin dont j'ai eu l'accusé de réception. Il y est noté que je dois avoir une réponse dans les 5 jours maximum.
Qu'en est-il aujourd'hui ? Cela concernait un trajet Colmar - Paris le 9 juin qui a eu 2h de retard.
Les conseillers en boutique n'ont pas su me répondre.

Merci d'avance.

Emilie G

Emilie Gouhier
Emilie Gouhier
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
le service clients est confronté à un nombre important de dossiers à traiter, le délai de réponse est rallongé de quelques jours exceptionnellement; si d'ici quelques jours vous n'avez toujours aucune réponse, vous pouvez contacter le 0980983635 (prix appel local) pour toute information concernant une réclamation.
Cordialement.

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