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Cette question a été résolue

Comment me faire rembourser un billet annulé et réglé par chèques vacances ?

bonjour, je ne parviens pas à faire ma réclamation de remboursement de billet sur le site réclamation.sncf.com: mon numéro de dossier n'est pas reconnu. C'était un e-billet, réglé en gare de la rochelle par chèques vacances. référence dossier: SQQZNL, nom :DECOSTER.

merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Capucine

Bonjour Capucine,

Comme le précise Michaël, vous pouvez effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire et la référence de 6 lettres de votre dossier voyage (SQQZNL).

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Adressez votre demande au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9. Joignez les
billets originaux et un RIB - Gardez des copies.
Cordialement

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