Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Réponse à la réponse de Marjolaine (2) !!!

Marjolaine, merci de m'avoir confirmé le numéro de téléphone pour le suivi des réclamations. Je vous confirme qu'on ne peut joindre personne à ce numéro ! Lorsqu'on choisit "réclamation" une voix indique de joindre le service client par mail... ce que je fais actuellement donc pour la 3e fois !
C'est insupportable !
Vérifiez auprès de vos services !
Merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande en ligne doit se faire à partir du formulaire internet dédié sur le site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email.

Si vous rencontrez des difficultés, je vous invite à nous l'adresser par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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