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duree du voyage trop long

nous avons pris le ouibus reservation E7Z84G voyage paris à londres le 17 juin et retour le 20 juin. 15 heures de voyage à l aller et 17 h au retour. nous estimons avoir droit a un remboursement . nous avons du prendre un taxi au retour car à 3 h du matin plus de métro de plus mon mari a du prendre sa journée car il commencait le travail à 5h du matin . nous sommes rentrés épuisés. ouibus nous indique 8 h de trajet mais 15 h et 17h c est vraiment inadmissible. choses positives les chauffeurs trés sympathique. merci de prendre notre réclamation en compte

annette henry
annette henry
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Annette

Je vous invite à contacter le service clientèle ouibus et à déposer votre réclamation en ligne:
ouibus.com/fr

Bonne journée

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