Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement billet auto train

bonjour,

j'ai annulé la réservation d'un billet auto train en boutique SNCF. référence QUPRRF.
Je devais apporter mon billet pour recevoir le remboursement. Je l'ai fait ce jour mais le vendeur m'indique qu'il ne peut pas accéder au dossier car il est bloqué.

Qu'en est-il?

Barbara Nicholson
Barbara Nicholson

Bonjour Barbara.

Je vous invite à faire votre réclamation par courrier dans les deux mois à partir de la date du voyage , au Service Relation Client SNCF, en joignant un courrier explicatif, une copie de votre billet ainsi qu'un RIB.

Voici l'adresse de ce Service:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page