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Cette question a été résolue

billets électroniques payé mais pas reçus

Bonjour,
J'ai acheté un billet de train par internet ce matin (compte bancaire débité) mais je n'ai reçu ni ma confirmation d'achat ni mon billet électronique. Quand je vais voir dans "mes commandes" sur voyagesncf, seule apparaît celle du retour (billet aller et billet retour achetés en deux fois)
Comment puis-je récupérer le billet que j'ai payé mais pas reçu?!
Merci

Annabelle Hernandez
Annabelle Hernandez
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Annabelle,

Pour retrouver votre référence de dossier voyage d'un billet de train, d'une carte commerciale, d'un abonnement, achetés sur Voyages-sncf.com.

Vous recevrez le résultat de votre recherche à l'adresse électronique saisie lors de votre commande.

Si vous n'y parvenez toujours pas, contactez directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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