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Question en attente de réponse

Correction des informations données en gare sur le train PARIS - VIC SUR CERE

Bonjour,

Directrice d'un Office de Tourisme dans le Cantal près d'Aurillac, j'aimerais obtenir le contact d'un responsable au niveau de la billetterie Ile de France : en effet, de nombreux touristes viennent chez nous par le train, or cette année cela fait plusieurs fois qu'on nous alerte car vos services (boutique SNCF Paris) indiquent qu'on ne peut pas venir dans le cantal en train, ou qu'il n'y a pas de gare à Vic sur Cère qu'il faut aller à Aurillac !

Merci de me dire à qui m'adresser afin de corriger cette information au plus vite dans les gares et les services voyageurs, et de rassurer nos hôteliers...

Bien cordialement,
Mme CHRISTOPHE

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

L'arrêt de Vic-sur-Cère est correctement référencé sur le site de voyages-sncf.com et devrait donc l'être sur les horaires disponibles aux guichets en gare ou en agence.

Vous pouvez, dans un premier temps, prendre contact avec le service clientèle TER Auvergne http://www.ter.sncf.com/auvergne (aide et contact) :

Les conseillers clientèles à votre service : horaires et itinéraires, info trafic, tarifs, renseignements sur les services, au …

Contact TER : 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé)

du lundi au vendredi, de 6h30 à 19h00, le samedi, de 10h00 à 17h00.

Cordialement

Didier
Didier

Bonjour,

La desserte ferroviaire entre Clermont-Ferrand, Vic-sur-Cère et Aurillac sera interrompue du 7 juillet au 31 août, en raison de travaux. Le plan de transport adapté est désormais disponible sur http://cdn.ter.sncf.com/medias/PDF/auvergne/affiches%20AC...

Les travaux devaient initialement commencer le 4 juillet. Ils ont été retardés au 7 juillet, en raison de l'arrivée du Tour de France au Lioran le 6 juillet. Des trains spéciaux sont prévus notamment entre Vic-sur-Cère et Le Lioran. Voir http://www.ter.sncf.com/auvergne/loisirs/salons-festivals...

Sur tous ces sujets, je vous invite à entrer en contact avec Sandrine Amblard, responsable des lignes du Cantal à la direction SNCF du TER Auvergne. Vous pouvez consulter son blog http://maligne-ter.com/aurillac-massiac/

Cordialement.

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