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Cette question a été résolue

Pourquoi mon dossier d'objet perdu a t-il été annulé sans aucune explication ?

Bonjour,
J'ai déposé une demande pour un objet perdu dans un train ouigo (dossier O-201605-00619555) et après 3 semaines sans nouvelles, je viens de voir que mon dossier à tout simplement été annulé. Pourriez vous me donner plus de précisions sur la raison de cette annulation?
Par avance merci.
Cordialement.

Bonjour Alix.

Je vous invite à contacter Le Service Clientèle Ouigo soit par mail ou par courrier. Ils seront à même de vous répondre.

Je vous communique l'adresse Postale:

SNCF OUIGO
Service Client
2 PLACE DE LA Défense, CNIT 1
BP440
92053 Paris La Défense Cedex

Vous pouvez déposer votre demande à partir du lien suivant:
http://www.ouigo.com/fr/contact

Cordialement

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