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Cette question a été résolue

Pourquoi mon dossier d'objet perdu a t-il été annulé sans aucune explication ?

Bonjour,
J'ai déposé une demande pour un objet perdu dans un train ouigo (dossier O-201605-00619555) et après 3 semaines sans nouvelles, je viens de voir que mon dossier à tout simplement été annulé. Pourriez vous me donner plus de précisions sur la raison de cette annulation?
Par avance merci.
Cordialement.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alix.

Je vous invite à contacter Le Service Clientèle Ouigo soit par mail ou par courrier. Ils seront à même de vous répondre.

Je vous communique l'adresse Postale:

SNCF OUIGO
Service Client
2 PLACE DE LA Défense, CNIT 1
BP440
92053 Paris La Défense Cedex

Vous pouvez déposer votre demande à partir du lien suivant:
http://www.ouigo.com/fr/contact

Cordialement

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