Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Prélèvement Sans justification (Frauduleux?)

Bonjour,
Je constate que j'ai été prélevé d'un montant de 303.10€ ne correspondant à aucun achat que j'aurais pu effectuer (facture :CB VSPOT VIAAVSNCF 30/05/16).
Après m'être mis en relation avec ma banque cette dernière me confirme que l'action est partie de Paris le 30/05/2016 à 9h11 or je n'habite pas Paris.
Je réalise que je ne suis pas la seule personne à m'être fait prélever injustement par la SNCF (cas de Nathan Morel d'août 2015 ou Carole Frèche 06/04/2016 ).
Comment me faire rembourser de ce prélèvement injustifié ?
Vous remerciant par avance pour votre réponse,
Cordialement,

Mathieu Gambier
Mathieu Gambier

Bonjour Mathieu,

Je vous conseille de vous mettre en contact avec un télévendeur au 3635(0.40E/min) dites "billet", afin qu'il engage des recherches auprès de la direction financière de la SNCF.

Vous devez également faire opposition sur votre carte bancaire car cela ressemble fortement à un piratage de carte bancaire.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page