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Cette question a été résolue

oups un incident technique est survenu...

Bonjour,

Depuis 6 jours, je ne parviens pas a réserver un billet prems Lyon-Hambourg (18h04) date 5 juillet sur le site voyage Sncf ... un message d'erreur apparaît a chaque tentative !! j'ai également contacter le 3635 mais en vain aucune possibilité d'achat d'un billet prems au tarif affiché depuis plusieurs jours .. merci de m'indiquer la démarche a suivre ?

cheikh oumar tall
cheikh oumar tall

Bonjour Cheikh Oumar Tall,

Effectivement, l'anomalie est avérée !

Je vous remercie pour votre alerte qui nous a permis d’identifier un dysfonctionnement et de lancer les investigations nécessaires. Nos équipes sont mobilisées pour la correction.

Après vérification, le train de 18H04 n'est pas disponible à la vente. C'est la raison pour laquelle aucun tarif n'est disponible ni sur le site ni sur les autres canaux de ventes.

Je vous invite donc à choisir un autre horaire.

Vous présentant nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne fin de journée.

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