Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Justificatif/facture sur des billets

De quelle manière puis-je obtenir des justificatifs/factures pour des billets et des e-billets achetés en ligne les mois passés ?
A savoir que j'ai égaré les billets imprimés en borne, et que pour les e-billets je n'ai pas fait de demande au moment du paiement ignorant qu'il fallait procéder ainsi.
Je ne parviens pas à obtenir les détails avec mes numéros de dossier sur le site scnf.
Merci par avance pour votre aide.

Emma Le Doyen
Emma Le Doyen

Réponses

Bonjour Emma,

Pour obtenir des justificatifs e-billet,
Vous pouvez retrouver vos voyages de moins de deux mois sur les sites suivants :

Pour les billets classiques,
Si vous êtes avez une carte Fidélité, appelez votre numéro dédié, si ce n'est pas le cas nous ne pourrons pas vous fournir de justificatifs.

Cordialement,

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