Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

remboursement/billets achetés mais non-changeable

Bonjour Sncf
J'ai reservé le billet de Annecy à Paris de 15/06 à 18h31.Quand nous avons décidé de changer le billet à 16/06, votre site m'dit que je ne pouvez pas changer à cause de la grève.J'ai pris l'assurance simuletanément l'achete de billet.Donc j'étais au gichet de sncf pour le résoudre.Votre gichet m'a dit que il faut poser ma question sur ce cite et il pourra etre résolu.Le numéro de référence de billet est QMARMN.Le nom associé est WANG.
Merci de votre compréhension:Je suis toujours à votre disposition de vous répondre des questions et vous remplir des informations.

ma siju
ma siju

Bonjour

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne sur le site:
www réclamation -sncf.com.

N'oubliez pas de joindre une copie de vos billets ainsi qu'un RIB.

Pendant la période du mouvement social , les billets non utilisés sont remboursables intégralement.

Cordialement

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