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renvoi de mon billet original

Bonjour, j'ai fait un retour par courrier de mon billet original paris /Niort le 27/05/2016 , pour remboursement a cause de l'annulation de ce train à cause d'un problème technique "majeur".
J'ai bien été remboursé de l'intégralité de la somme payé pour ce trajet, j'ai cocher sur le document sncf que je souhaitait avoir le retour de mon billet original, cependant à ce jour je l'attend toujours, j'ai recu un courrier "d'excuses" mais pas de billet dans l'enveloppe, je voudrai savoir sous quel délai je recevrai ce billet car cela devient urgent et assez LONG!
MERCI pour votre retour rapide

steeve lauer
steeve lauer
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Steeve,

Seul le Service Relation Client SNCF est habilité à traiter votre demande.

Je vous invite donc à recontacter le Chargé de Clientèle qui s'est occupé de votre dossier.

Il est nécessaire de rappeler les références de votre dossier.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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