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Cette question a été résolue

Est il possible de se faire rembourser un billet

Mon fils a pris le train de Strasbourg hier 17/06 à 19h20 pour Metz 20h57 avec un arrêt à Sarrebourg et malheureusement il est arrive entre 20h10 et 20 h15 et il a donc manque sa correspondance il n était pas seul j ai du prendre la voiture j habite Gravelotte 232 km aller retour lors je demande tout simplement le remboursement du billet soit 26.40 ce qui me paraît normal dossier RSQIQZ 08718691238521 clase 2 maujean Mickaël. Tel.06/82/05/69/23 adresse mail : mickael.morgane@orange.fr

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gerald,

Je me permets de vous informer que vous avez la possibilité de faire votre réclamation en ligne, à partir du lien suivant:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre :

Relation Client
Nos engagements & SAV
Service Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence du dossier voyage (6 lettres).

Cordialement

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