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Réclamation et demande de remboursement

J'ai acheté un billet de train de Gaillon (dans l'Eure) à Mantes la Jolie le lundi 13 juin 2016 pour un départ à 21h19, afin de me rendre au travail. J'ai composté ce billet.
Ensuite je devais prendre une correspondance de Mantes la Jolie à Villepreux les Clayes. Après 30 minutes d'attente sur le quai de Gaillon et le guichet fermé, donc personne pour me renseigner, pas d'annonces faite dans la gare, le train n'est pas passé. J'ai du faire appel à cette heure tardive à mon oncle afin que celui-ci vienne me chercher et lui demander de m'emmener avec sa voiture jusqu'à Villepreux les Clayes (dans les Yvelines). 80 km aller, 80 km retour (essence : 16,36€, péage : 5,40€, + le billet de train : 7,70€, soit une dépense totale de 36,46€).
Je demande donc à la SNCF le remboursement de tout ces frais, sachant que MOI je ne roule pas sur l'or et qu'en cas de retard au boulot, l'on me déduit les heures.

Mikado Mikado
Mikado Mikado
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, un relevé d'identité bancaire, les factures et les billets originaux.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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