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Problème de reçu de la carte de fidélité voyageur

Bonjour,
J'ai adhéré le 17 mars au programme de fidélité Voyageur. J’ai reçu mon numéro de fidélité par e-mail le 26 mars. N'ayant pas toujours pas reçu de la carte de fidélité voyageur par la poste.
Merci pour vos réponses,
Linyan

Linyan
Linyan

Bonjour Linyan,

Votre carte vous a été expédiée le 22/03 mais je viens de constater que le numéro de la rue n'était pas mentionné dans votre adresse et l'adresse mail n'est pas la même.
J'effectue les modifications dès maintenant.
Par contre, suite à des maintenances sur notre base de données , elles ne seront pas effectives immédiatement et cela prendra plus de temps que prévu.
Je vous invite, en attendant, à dématérialiser votre carte de fidélité sur l'application sncf.

Cordialement,

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