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Remboursement billet junior achetés avec des cheques vacances

Bonjour,
J'ai acheté des billets junior pour ma fille pour effectuer un Paris Nantes le 24 juillet et retour le 29.
Je me suis rendu hier dans une gare SNCF pour me faire rembourser UNIQUEMENT l'aller mais impossible car billets achetés avec des cheques vacances.
Merci de m'indiquer la marche à suivre svp pour me faire rembourser.
Cdlt
Cyril

Cyril de BESOMBES
Cyril de BESOMBES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Cyril

Je vous invite à adresser votre demande de remboursement au service clientèle:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les billets (gardez des copies) ou la référence de dossier (6 lettres) pour des e-billets.

Bonne journée

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