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Carte Jeune / Carte week-end

Bonjour,

J'ai acheté une carte week-end à activer fin juillet afin de bénéficier de réductions sur un A/R Paris Mulhouse.
Je pensais qu'ayant plus de 25 ans je ne pouvais plus avoir droit à la carte jeune mais bonne nouvelle, jusqu'à 28 ans c'est possible !

Est-il possible de demander à me faire rembourser les 6,50€ de retenue qui m'ont été demandés pour annuler la carte week-end (que je n'avais pas encore retiré) sachant que la personne de Ligne Directe ne m'a pas informé que je pouvais être éligible à un tarif plus avantageux avec cette carte ?

Merci d'avance pour votre aide.

Héloïse A
Héloïse A
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
La carte jeune est valable jusqu'à la veille des 28 ans.
Par ailleurs, le remboursement des cartes commerciales est possible avant le début de validité de la carte moyennant 10% de retenue. Vous ne pourrez donc pas obtenir le remboursement de ces frais.
Cordialement,

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