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Cette question a été résolue

depenses suite greve, pas de reponse du service client

Suite a la greve, j'ai du changer mon trajet retour avec un surcout de 195 euros - j'ai fait une demande de remboursement au service client
dossier 9840647 le 05.06
dossier 9873990 le 10.06
Reponse promise sous 5 jours ouvrés
Nous sommes le 17.06 --> toujours aucune reponse, 195 euros en attente, c'est une somme !

Jean-Francois Pace
Jean-Francois Pace

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
suite à un afflux de réclamations suite au mouvement social, le délai de traitement est allongé.
Cordialement.

Jean-Francois Pace
Jean-Francois Pace

Ralongé de combien ?
La on est a 11 jours, soit 5 jours de travail en plus - (delai deja doublé)

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