Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

billet payé en agence avec cheques vacances

J'ai acheté un billet en chèques vacances et en carte bleue dans une boutique sncf. J'ai dû annuler ce billet par internet.

Comme indiqué sur le mail que j'ai reçu me confirmant l'annulation et comme l'indique vos réponses sur ce site, je suis allé en boutique sncf pour me faire rembourser. On m'a renvoyé vers le site "réclamation.sncf.com" me disant qu'ils ne pouvaient rien faire (changement de procédure depuis le 1er mai)...

Quelle est exactement la démarche pour ne pas perdre plus de temps ?

Basile Cas
Basile Cas
Basile Cas
Basile Cas

merci pour votre réponse

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
une fois la pré-annulation faite, il suffit de vous rendre sur la page réclamation et de rentrer votre numéro de dossier et d'expliquer que vous demandez le remboursement de billets payés en partie en CV. une réponse vous sera apportée sous 5 jours.
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page