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Question en attente de réponse

Abonnement débité 2 fois

Bonjour,

J'ai renouvelé ma carte jeune il y a quelques jours que j'ai payé sur Internet, puis que j'ai été retirer à une borne en gare grace à ma carte bancaire. Hors j'ai été débitée de 40 euros deux fois ! Alors qu'il était bien précisé sur le site lors de l'achat que ma carte bancaire serait demandée mais non débitée. Comment puis-je me faire rembourser ?

Cordialement,

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