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Grève nationale SNCF

Je voudrais savoir comment procéder pour le remboursement de mes billets de TGV du 5/06, au vue des conditions de transport déplorable en ce jour de grève , ou l'on a voyagé assis par terre, ou là ou sont stocké les bagages.... 88 Euros un aller en TGV pour une place réservée, et se retrouver assis

Julie Brun
Julie Brun
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Julie,

Je me permets de vous informer que vous avez la possibilité de faire votre réclamation en ligne, à partir du lien suivant:

http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Voici les étapes à suivre :

Relation Client
Nos engagements & SAV
Service Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom et la référence du dossier voyage (6 lettres).

Cordialement

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