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Cette question a été résolue

ma carte sénior 2016

Bonjour,
J'ai demandé ma carte sénior récemment, l'employée de la SNCF m'a donné un code afin de recevoir cette carte. Je dois recevoir un email de la SNCF pour confirmer mon inscription avec ce code, mais je n'ai toujours pas reçu cet email. Que dois-je faire ?
Merci pour la réponse.
Evelyne

Bonjour,

Un dysfonctionnement informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques ; vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité, laquelle vous sera envoyée par courrier, dès que les données seront retombées dans le système informatique.

Si vous devez réserver vos billets dès maintenant, choisissez le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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