Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Placement suite à modification de matériel

Ma fille Christelle Lepers a reçu le 11 mai un mail lui précisant que la voiture (3) et les places (43, 44 et 45) étaient modifiées suite à changement de matériel - TGV 5237 du 22 juillet 2016, parcours Lille Europe à Auray). Je l'accompagne car elle voyage avec 2 bébés et des bagages, j'occupe la place 41 (je suis ex agent SNCF). Ma question est de savoir si ces 4 places seront toujours groupées dans ce nouveau matériel. Je vous remercie de bien vouloir me renseigner ou de m’orienter dans ma démarche.
Cordialement
Alain BLASSIAU

Alain BLASSIAU
Alain BLASSIAU

Bonjour Alain,
En effet, les numéros de voiture et de places qui vous ont été attribuées, pour votre voyage du 22 juillet 2016 ont été modifiées suite à un changement de matériel. Le jour du voyage, le chef de bord disposera d'un schéma de replacement pour tous les voyageurs dans votre situation. C'est donc auprès de lui que vous aurez connaissance des nouvelles places attribuées. En amont, les équipes en charge de ces ré-attributions font leur maximum pour maintenir groupées les réservations faites ensembles.
Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page