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Cette question a été résolue

Erreur d'activation carte de fidélité

Bonsoir,
J'ai -enfin- trouvé une page à partir de laquelle je pouvais créer une nouvelle discussion :-)
Elle est la même que pas mal de personne et concerne l'activation d'une carte de fidélité par Internet qui ne fonctionne pas : "erreur d'activation" dixit la page web. Je souhaite savoir si la création de la carte a bien été prise en compte Il s'agit de la carte de fidélité de ma belle-fille et je peux vous donner les infos perso en message privé. La question subsidiaire est la suivante : les billets déjà pris et payés pourront-ils être crédités en point sur la carte de fidélité ?
Cordialement

michael schmidt
michael schmidt

Bonjour Michael,

Un dysfonctionnement informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée par courrier.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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