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Cette question a été résolue

Le train a étè annullè, comment je peux etre remboursé si je ne vive pas en France?

j'ai acheté sur le site internet SNCF le billet du train Geneve-Lyon pour le 14 Juin mais le train a été supprimé à cause de la greve. Ce matin je suis allé à la gare de Lyon pour obtenir le remboursement mais ils m'ont dit que je doit avoir le billet en papier. Je ne l'ai pas mais je peux fournir le donnée du billet que j'ai dans ma email. Je suis deja en Italie donc je doit avoir le virement directment sur ma compte bancaire. Ici vous pouvez trouver le reference du billet:

Nom: Marco Vacirca

Payment CB accepted for payment card ######011990581#

Transaction n° 011861 (SNCF) 28.20 €
processed in 3D SECURE mode
Merchant identifier SNCF 055204944722247
Date of the transaction 31 May 2016 07:06:34 (GMT+1)
Authorisation B73523

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marco,

Je vous invite à effectuer une demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Bonne journée,

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