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Cette question a été résolue

En attente de remboursement de mon billet

Bonjour,
J'ai effectué le 8 juin sur votre site Internet une demande de remboursement suite au retard important de mon train Bordeaux-Paris du 6 juin (Réf RQOTLI). Ma demande était bien éligible et mon formulaire complété mais je n'ai aucune nouvelle.
Ce délai est-il normal ?
Merci d'avance

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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