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Cette question a été résolue

En attente de remboursement de mon billet

Bonjour,
J'ai effectué le 8 juin sur votre site Internet une demande de remboursement suite au retard important de mon train Bordeaux-Paris du 6 juin (Réf RQOTLI). Ma demande était bien éligible et mon formulaire complété mais je n'ai aucune nouvelle.
Ce délai est-il normal ?
Merci d'avance

Marie Dubois
Marie Dubois
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Si vous souhaitez connaître l'avancement de votre dossier, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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