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Problème inscription au programme Voyageur

Bonsoir, j'ai rempli le formulaire en ligne d'adhésion au programme Voyageur. Malheureusement, lorsque je clique sur le lien reçu par e-mail pour confirmer mon adhésion, voici ce qui apparaît à l'écran : "Erreur d'activation - Un incident technique est survenu". Cela fait trois jours que j'essaie.
Je tiens aussi à signaler que lorsque j'ai acheté ma carte Jeune au guichet SNCF de la gare de Redon le 25 mai dernier, la personne qui s'est occupée de moi m'avait d'office inscrite à ce programme, mais je n'ai jamais reçu ni e-mail ni courrier de la part de la SNCF pour confirmer ceci.
Nom du client : Viel Ludivine
Dossier : SFEJLW
Comment cela se fait-il ?

Bonjour,

Un dysfonctionnement informatique est intervenu mi mai, et toutes les adhésions au programme de fidélité voient leur délai d'activation allongé.
Le problème est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité.
Celle ci sera envoyée par courrier dès résolution de l'incident.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet, de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite à partir de votre compte Voyageur.

Cordialement,

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