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Cette question a été résolue

remboursement billets après annulation sur internet

Bonjour,

j'ai annulé un billet de train, il y a un peu plus de 3 semaines, par internet.
J'ai reçu un mail qu'il était bien annulé et que je devais aller en agence pour faire une demande de remboursement. J'y suis allée et on m'a répondu que ça se faisait sur internet même si j'avais payé par chèques vacances. Je ne trouve pas où aller pour faire ma demande de remboursement
Mon billet de train a pour numéro de dossier SPLTHS - carrasco Hugo - départ le 15/06 à 13h16 DE GRENOBLE pour une arrivée à Paris à 16h19.
Je vous remercie pour votre aide

Cordialement

Mme Carrasco

karine muller
karine muller

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