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Carte Jeune - Numéro fidelité

Bonjour, j'essaie de renouveler ma carte jeune qui a expiré la semaine dernière. Mais lorsque je rentre mon numéro de programme fidélité le site me dit "numéro de carte non reconnu". J'ai le numéro 29090109947971577 sur ma carte Voyageur. De plus, sur ma carte physique Jeune c'est le 29090109698786919. Donc je comprends pas trop, j'ai essayé avec les deux et rien ne fonctionne.
Pouvez-vous m'aider? Merci!

Bonsoir Capucine,

Pour le renouvellement de votre carte jeune, c'est l'ancien numéro de votre carte jeune qu'il faut renseigner ; il commence par 29090104......

Cordialement,

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