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Cette question a été résolue

mail non recu programme fidélite

Depuis le 2 juin j'attends le mail de confirmation avec identifiants et mot de passe en vain même dans les spams pour adhérer au programme fidélité voyageur. Surtout que je voyage depuis et j'ai peur que c'est perdu. Mon dossier ROBVNW. Merci de m'aider

NAELLE DESCHAUX
NAELLE DESCHAUX

bonsoir Naelle,
Un dysfonctionnement informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
L'incident est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité, laquelle vous sera envoyée par courrier.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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