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e-billets convertibles en billets standart

Bonjour

J'ai pris deux billets pour le 24/06 à une borne avec ma carte grand voyageur club. Auparavant, on me proposait un billet standard ou un e-billet. Or, par défaut la machine délivre avec les nouvelles interfaces un e-billet. Ces billets ne m'étant pas destinés, il sont sur ma carte et je ne peux les changer à un point de vente en billets standard.
Je souhaiterais faire cette opération.
merci de votre réponse
Bien cordialement
Bruno Cuvillier carte : 290901109321226069, billets Paris Lyon, Lyon paris, le 24/06, référence dossier : SVXMBC

bruno cuvillier
bruno cuvillier

Bonjour,
On peut donc en conclure que vous souhaitiez donc acheter des billets pour quelqu'un d'autre que vous, tout en cumulant les points pour vous. Ce qui est strictement interdit dans les conditions du programme Voyageur. De toute façon, si le billet est au format classique dès lors qu'il est avec un numéro de carte Voyageur, il est personnel et incessible. Vos deux billets Prem's sont donc perdus sauf si c'est bien vous qui voyagez.
D'autre part, le e-billet est désormais le format normal d'émission des billets.
Cordialement

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Autres réponses

bruno cuvillier
bruno cuvillier

Bonjour,

Il s'agit de billets prem's, je ne sais pas si c'est possible.
Bien cordialement
BC

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