Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Numéro de ma carte voyageur.

J'ai réalisé une demande de programme fidélité voyageur suite à l'achat d'une carte jeune. Cependant je n'ai toujours pas reçu le mail m'indiquant mes identifiants voyageur. Que dois-je faire?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibaut,

Un dysfonctionnement informatique est intervenu mi-mai et toutes les adhésions au programme de fidélité faites à partir de ce moment là ne sont pas encore effectives.
L'incident est en cours de résolution du coté de nos équipes techniques et, vous recevrez bientôt votre mail de confirmation contenant votre numéro de carte de fidélité, laquelle vous sera adressée par courrier.

Je vous invite à réserver vos billets dès maintenant en choisissant le e-billet de manière à régulariser votre compteur de trajets par la suite.

Cordialement,

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