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Cette question a été résolue

carte jeune dématérialisée

Bonjour,

Je ne trouve pas comment dématérialiser ma carte jeune. Il n'y pas de lien sur le site Voyageur ni dans l'application SNCF. Merci pour votre aide

Mathilde Besson
Mathilde Besson

Bonjour,

Il vous faut adhérer au programme de fidélité Voyageur.
Lorsque votre compte sera actif, vous pourrez dématérialiser votre carte jeune sur votre carte de fidélité.
Pour adhérer, suivez ce lien: https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome

Afin de procéder ensuite à la dématérialisation de votre carte Jeune, connectez vous à l'application SNCF, cliquez sur "plus" en bas à droite, sur "mes cartes et programme de fidélité SNCF", puis suivez les liens pour souscrire à la dématérialisation.
A partir du site du programme de fidélité, une fois connecté, il suffit de cliquer sur votre nom en haut à droite de la page d'accueil et vous laisser guider.
Je vous précise que si vous voyagez sur un trajet non éligible au e-billet, vous devez vous munir de la carte commerciale au format papier.

Cordialement,

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Autres réponses

Mathilde Besson
Mathilde Besson

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais sur le site Voyageur, en cliquant sur mon nom je ne peux que modifier mes coordonnées ou mon mot de passe. Aucun guide ni lien n'apparait pour la dématérialisation. Idem sur l'application.
Des pistes d'aide ?
Merci !

Bonjour,
Votre carte Jeune n'est peut être pas associée à votre carte Voyageur. Afin d'effectuer une vérification et des modifications éventuelles, je vous invite à contacter la ligne Grand Voyageur au 0892330330 (0,40€ TTC/min).
Cordialement,

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